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Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido a www.vanssoil.com. El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de nuestros lubricantes industriales y automotrices, se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y las sociedades VANSSOIL SAS (NIT 900.146.857-7) e IMPORLUB SAS (NIT 900.814.024-5), domiciliadas en la CRA 68G#73-66, Bogotá, Colombia.

1. Objeto y Actividad

VANSSOIL SAS es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de aceites lubricantes de alta calidad. Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario declara conocer las especificaciones técnicas del producto adquirido.

2. Precios y Tributación

  • Transparencia de Precios: Los precios publicados en las páginas de producto de www.vanssoil.com son los precios finales de venta al público.

  • Impuestos: De acuerdo con el régimen tributario actual de la compañía, los precios expresados no incluyen ni cargan IVA.

  • Costos Adicionales: El único costo adicional al precio del producto es el valor del envío, el cual será calculado y comunicado al cliente durante el proceso de compra o de forma posterior según el destino.

3. Métodos de Pago y Verificación

Para garantizar la seguridad de las transacciones, aceptamos los siguientes medios:

  1. Pasarela de Pagos Bold: El procesamiento suele ser inmediato.

  2. Transferencia Bancaria Directa: En este caso, el cliente está obligado a enviar el comprobante de pago vía WhatsApp al 315 3241828 o al correo admon@vanssoil.com para validar la transacción.

Importante: El procesamiento y despacho del pedido solo iniciará una vez el pago se encuentre efectivamente reflejado y verificado en nuestras cuentas bancarias.

4. Disponibilidad y Presentaciones

Contamos con una capacidad de producción constante que garantiza la disponibilidad de stock en todas nuestras presentaciones:

  • Cuarto (1/4)

  • Galón

  • Garrafa

  • Tambor No existen restricciones de cantidad mínima o máxima para la compra por parte del usuario.

5. Política de Calidad y Daños en el Transporte

En VANSSOIL SAS, nos aseguramos de entregar cada producto a la transportadora en condiciones óptimas de sellado y embalaje.

  • Asistencia Técnica: Aunque no manejamos una garantía comercial extendida tradicional, ofrecemos un servicio de Asistencia Técnica para guiar al cliente en el uso adecuado de nuestros lubricantes.

  • Protocolo de Recepción (Daños): Si el producto llega en malas condiciones (aceite derramado, envase roto o defectuoso), el cliente debe informar inmediatamente al momento de recibir el pedido por parte de la transportadora.

  • Reposición: Una vez verificado que el daño ocurrió durante el tránsito y fue reportado al instante, VANSSOIL SAS gestionará un nuevo envío sin costo adicional para el cliente con el fin de asegurar su total satisfacción. No se aceptarán reclamaciones por daños estéticos o derrames reportados con posterioridad a la entrega efectiva por parte del transportador.

6. Datos de Contacto

Para cualquier duda, reclamación o soporte, los canales oficiales son:

  • Dirección: CRA 68G#73-66, Bogotá.

  • Teléfono Fijo: 601 2404978.

  • Celular/WhatsApp: 315 3241828.

  • Correo Electrónico: admon@vanssoil.com.